Segundo a Folha de S. Paulo, o órgão alega que não recebeu resposta sobre um pedido de explicação a respeito de uma ação promocional feita no ano de 2019, que recebeu uma série de reclamações de consumidores.
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O Procon-SP diz que clientes se queixaram que a Coca-Cola não fez a troca dos vale-brindes pelos prêmios nos postos indicados.
O órgão também afirma o regulamento contém cláusulas abusivas. Procurada pela reportagem, a empresa diz que não recebeu a multa e que a promoção ocorreu conforme as regras.